恢复出来的数据不是我想要的怎么办？恢复前列清单，您确认再交付

标题：恢复出来的数据不是我想要的怎么办？恢复前列清单，您确认再交付

这是送修前最正当的顾虑：万一花了钱，恢复出来的照片没几张、视频缺一半，怎么办？我们的机制把这个问题解决在动手之前：恢复前先给您可恢复文件清单，确认您要的数据都在清单里，我们才继续；恢复完成后您当场验收，不满意不付款。

两个原因。一是预期错位：客户记得"盘里有几百G"，实际上一半以上是系统文件、软件缓存、重复备份，真正重要的照片文档可能就 5 个G——恢复出来的"都是对的"，但和客户心里的"全部"对不上。二是真实丢失：部分文件在盘片划伤区或已被覆盖，确实救不回来了。

网上纠纷大多出在第 1 种：店方没把话说清楚，客户以为"数据全回来"，拿到手发现"我要的就这几张"，觉得被坑了。

第一道：恢复前列清单。检测完成后，我们提供可恢复文件目录（截图或清单），哪个文件夹、大致多少文件、什么类型，您看着清单确认——"我要的就是这些，都在"。这一步免费。

第二道：您认可清单再报价动手。清单确认后报恢复费，您认可才开始恢复。不会出现"先恢复再要价"的被动局面。

第三道：交付时当场验收。恢复完成后，您自带硬盘来拷，或我们远程开目录给您逐项核对，确认数据可用、数量对得上，再付款取走。交付验收不合格，可以拒付恢复费。

这是 190 位客户里被问得最多的问题之一。我们的原则：按检测后评估的工作量和盘况报价，不按恢复出来的文件数量"计件"。原因也如实说：恢复的工时在镜像和重组上，救回 100G 和救回 5G 的工作量常常是一样的。但如果您的重要数据经确认确实只有零星几个文件，送修时说清楚，我们会在报价上酌情照顾——这类情况电话详谈：0755-83775551。

送修时直接告诉我们三件事：最重要的数据是什么（财务账套/孩子照片/设计图纸）、大概量级、有没有时限。工程师恢复时会优先保证这些，验收时也是围绕这些核对。

深圳市福田区华强北深南中路2070号电子科技大厦A座35楼，免费检测、先清单后报价、验收付款，欢迎上门或寄修。

页内 FAQ

问：恢复前能知道具体能恢复哪些文件吗？

答：能。检测后提供可恢复目录清单，文件夹结构和文件类型都能看到，您确认后再决定是否恢复。

问：清单上有的文件，恢复出来会打不开吗？

答：交付验收环节就是干这个的：文档打开验证、照片完整显示、数据库尝试挂载。验收时发现问题当场处理。

问：清单上没有的文件还有可能救回来吗？

答：极少情况（清单是预估）。如果真发生了"清单外又救回重要文件"的好事，不会另收费。

问：能恢复多少数据有最低保障吗？

答：没有数字上的保底承诺——任何店给数字保底都是话术。我们有的是清单确认和验收付款两道机制，您验收时拿着清单对。

问：数据不多可以便宜点吗？

答：报价按盘况和工时算，不按文件数算。数据量确实少的情况，送修时说明，报价时酌情照顾。