深圳某设计院宏杉存储双控制器离线 三天完成阵列数据恢复

10月初，深圳某建筑设计院的信息科负责人打来电话，语气很急：院里一台宏杉存储的两个控制器先后出现故障，存储池挂载不上，里面存着近两年的建筑设计图纸和BIM模型文件，周一就要交付项目图纸，时间非常紧。

故障现象

这台宏杉存储由16块企业级SAS盘组成RAID6阵列，双控制器冗余。先是一台控制器报警离线，信息科尝试重启后另一台控制器也起不来了，管理界面完全进不去。由于前期没有完善的备份机制，所有数据只能指望存储本身。

检测过程

存储送到补天时代实验室后，工程师先用原厂诊断思路做了外部分析：逐块检测16块硬盘的健康状态，发现其中3块盘存在不同程度的坏道和响应超时，另有1块盘已彻底不识别。也就是说，RAID6虽然理论上允许两块盘同时失效，但在长期运行中多块盘陆续出现物理损伤，阵列其实已经处于临界状态一段时间了。

随后工程师通过存储结构分析工具解析底层元数据，重建RAID参数，包括条带大小、盘序、校验轮转方式，并针对宏杉存储特有的私有元数据格式做了专项解析，逐步把存储池的目录结构和文件系统映射出来。

恢复方案与结果

恢复分两步走：第一步，对存在坏道的3块盘做镜像，优先保全数据完整度；第二步，在不依赖控制器的前提下，直接从镜像中按解析出的元数据导出全部文件。三天内，存储内约28TB的设计图纸、模型文件和项目文档全部恢复，经设计院信息科逐一核对，重要数据无一缺失。

补天时代提醒：双控制器冗余只能防单点故障，不能替代备份。RAID6阵列多块盘同时劣化时，切忌反复强制上线或初始化，第一时间断电保护现场并联系专业机构，成功率才有保障。专注数据恢复二十余年，累计恢复硬盘2万个、服务器及存储3000台，成功率保持行业领先。深圳地区可拨打0755-83775551，地址：深圳市福田区华强北深南中路2070号电子科技大厦A座35楼。